原标题：价格还不到专柜的一半，声称进货渠道特殊——

(相关资料图)

买品牌唇釉遇假货或可中毒

晚报介入后,微商向市民退回货款

核心提示：现今，随着购物渠道的多元化，人们在选购心仪商品时，总喜欢多方对比价格，看看哪家最便宜。然而，对于大多数品牌来讲，并不能一味追求便宜，如果价格相差太过悬殊，就极有可能是消费陷阱了。

近日，就有读者在微商处花低价购买了一款品牌唇釉，不想到货后却发现是假货，与卖家协商退货时，也遇到了困难。

7月19日，记者对此事进行了采访。

品牌唇釉超低价

读者刘女士刚刚经历一次不太愉快的购物，损失钱财不说，还影响了心情。

据了解，刘女士平日里喜爱化妆，经常会购买一些化妆品，各种品牌都有，一般都是在线下或线上的官方旗舰店购买。

除此之外，刘女士偶尔也会在代购处购买，因此微信里也添加了不少微商。

就在前几天，刘女士发现，一名微商卖的几款唇釉自己都比较喜欢，其中就有她平时经常使用的“阿玛尼”品牌。

刘女士告诉记者，询问价格后她很吃惊，因为她之前在官方店购买每支就要350元，而这名微商只卖一半的价格都不到。起初，她认为这么低的价格一定有猫腻，可后来微商的解释，却让她动心了。

微商见刘女士迟疑，便解释称，她的货之所以便宜，是因为自己通过特殊渠道以超低价格进的货，因此就给老顾客让利，如果此时不买，以后就没有这么好的机会了。

对比正品差异大

对此，刘女士感到很纠结，既怕买到假货，又担心错过好机会。

后来，她想着自己已经关注这名微商好久，不至于会欺骗自己，便向对方订购了3支，支付了400余元钱，即便被骗了，损失也不是很大。

3天后，货到了，刘女士打开包装验货，在与专柜所买的正品对比后，不禁大失所望。因为单从唇釉外观对比上，就能明显看出许多不同之处。

刘女士告诉记者，她首先发现管的形状有些不同，底部防伪码的位置也不一样。之后，刘女士还涂抹了一下，发现与正品的区别更大了，正品有淡淡的油漆味，而这个闻起来已经有些呛鼻的臭味了。

有着如此明显的差异，刘女士认识到，自己这次没有占到便宜，反而是上当受骗了，随即便找到了卖货的微商，询问对方为何要卖给自己假货，对方得知后却坚称，他们的进货渠道没有问题，所售的商品也不是假货，之所以会有差异，是因为批号不同。

用假唇釉或可中毒

然而，对于微商的说辞，刘女士并不认可。

为了确认自己的判断，她又找到了该品牌官方旗舰店的客服，将所购的唇釉照片发了过去，对方在仔细甄别后表示，这款唇釉肯定是假货。

客服人员告诉刘女士，从唇釉管身的整体结构、底部标志的排版印刷、目测膏体内料就可以断定是假货无异了，建议刘女士不要使用这样的唇釉，由于不知道其加工流程，会有化学中毒的风险。

刘女士再次联系微商，提出了退货的要求。

而这时微商也不再坚持，表示需要刘女士先将商品邮寄回去，才会退款。但刘女士并不认同，认为对方收到货后就可能会“玩消失”了。

因此，双方僵持不下。7月19日，记者根据刘女士提供的联系方式，与该微商进行了沟通。对方表示，目前他们也无法确定这就是假货，需要刘女士邮寄回商品后，他们对照批号进行验证，如果是假货的话不仅会退货，还会赔偿刘女士。

针对商家的态度，记者提出，根据《消费者权益保护法》的有关规定，经营者采用网络、电视、电话等方式销售商品的，消费者有权自收到商品之日起，7日内退货且无需说明理由。

后经沟通，微商退回了刘女士的全部货款。刘女士称，今后购物再也不能贪小便宜了。

7天无理由退货

那么，当消费者在微商处购物遇到纠纷时，该如何维护自身权益呢?

依据我国《消费者权益保护法》的规定，通过代购买到假货的，消费者是可以要求退货的，如果卖家不肯退货的，消费者可以向消费者协会或者工商部门投诉。

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起7日内退货。7日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解，请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，向有关行政部门投诉，根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，向人民法院提起诉讼。

文/摄 大庆日报社全媒体记者 葛超

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